学习心得

2010-12-15 17:46:58

周卉

   我很荣幸能参加由余总亲自主持的这样一个有意义的销售培训,很感谢各位领导能够给我这次学习的机会。这次会议重点讲述了要想在激烈的竞争当中赢得客户,赢 得市场,必须做到销售与服务并举,真正做到“销售打天下,服务定江山”。余总还为我们着重介绍了公司的发展情况,以及企业文化各方面的信息,让大家对公司 的发展前景有了更深入的认识。


       其间让我感悟最深的是余总给我们讲述的几个励志而又赋有哲理的小故事。如:《鱼钩的故事》、《老鹰重生的故事》、《温水煮青蛙》、《小孩与麻雀的故事》 等。故事中蕴含深刻的哲理,让我领悟到:不仅思路决定出路,而且要在磨练中召唤成功的力量。“人生就像激流,不遇着暗礁,难以激起美丽的波浪”。


      在现实生活中,并不是所有事情都一帆风顺,都会出现大大小小的挫折,我们要把每一个挫折,当成磨练我们的机会,勇敢地接受挑战,勇往直前,才有可能使自己得到进步,才能在进步中成长,并取得最后的成功。


      然而作为推销员,你要想拿下订单,就必须学会激发客户的潜在购买欲。这样,你才能增加成交率。销售之所以为销售,就是运用营销知识、售卖产品。一般而言,客 户是很难正确地说出自己的真正需求的。但需求是可以引导的,也是可以创造的。创造需求,成交机会就会倍增。一个成功的业务人员是能引导顾客并提供解決方案 的人。


      公司对一个员工的评价不仅仅是看过程努力就够了,更要看是否能产生效益,达成目标,在完成目标任务的过程中每一位员工要学会主动汇报和沟通,并要善于主动发现、分析、总结并解决问题,做一个真正具有学习与创新能力有绩效的员工
。 


      展望未来的工作、学习之路,将是永无止境的,而我却愿在这快乐而无止境的追求中去实现自己的梦想。做到首先做正确的事,然后正确的做事。

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邱磊

   今天下午余总招集所有员工展开一场关于营销和信念的会议,我觉得非常有意义。


     “销售打天下,服务打江山”。作为一名销售人员,这句话我深有体会,公司要壮大,要做强,销售和服务是密不可分的,而我们如何才能把公司做大,做强,如何 体现自己的人生价值。我觉得或许会有很多种方法,但是其中一点最重要最值得我们铭记在心的便是“信念”,因为信念会指引我们向前进,会帮助你克服所有困 难,会在你自己快要放弃的时候从内心里迸发出一种声音去引导你,支撑你,坚持下去,这便是“信念”。我想,做为一名营销人员,最重要的心理支柱莫过于“信 念”这俩个字!当今社会,是非常残酷和现实的,我们只有坚持自己心中的那份信念才不会被打倒,而营销更是一个拿数字说话的职业,我只会不断的告诉自己,我能行,我也可以做到。


       余总向我们说的鹰和青蛙的故事,也让我体会良久,从中得出的道理便是,积极进取,敢于争先,勇于挑战自己,挖掘自己的能力
。而做到这些我们必须做到最基本 的一点便是深刻理解“正确的做事”和“做正确的事”之间的差别,因为只有了解自己的目标,才能一步步的靠近终点。对于一件事情,每个人都有不同的方法来对 待和完成,我觉得正确的做事是建立在做正确的事的基础上,只有就事论事,每一种事情我们具体对待,用最适合他的办法,最效率的时间,最有效的解决。就像我 们面对不同的客户而制作出的各种解决方案,只有对症下药,才能达到最好的效果!对于营销来说我们有不同的策略,如何赢得竞争对手,以余总的话来说总结为三 点,第一,便是快。记得周星驰的电影里有一句台词,叫做世界之最,无快不破,我们要永远比竞争对手速度要快,这样才能占领先机。第二点便是,在另一条路上 奔跑,这句话的意思告诉我们,我们不能墨守成规,要勇于改变,社会和时代的进步,我们也要因时而异,改变自己的思路和做事的方法。最后一点控制战略环境, 简单来说便是眼光和进取,人的心胸开阔了,对待任何事情就会更加妥当。


       最后我想说的是不管是工作还是生活,我们都要坚守心中的那份信念,我相信,幸福和成就便会在不远处。

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《请给我结果》


      9月,余总送给公司管理层员工每人一本《请给我结果》,通过学习,结合工作实践,大家都提交了学习心得,在这里和大家一同分享。

 

    首先,我要在此感谢余总,将这样一本好书与我们分享。正如您所说,天域人伴随天域渡过的每一天,都是一种经历,一种成长,一种积累。能够在年轻的时候更多 的经历坎坷与磨难,是一种福气;而在我经历种种挫折几近气馁时,能有一个人愿意指引我找到正确的方向,能有一个团队在背后矢志不移地支持我,这绝对是一种 运气。我是一个懂得惜福的人,所以我感谢公司给我的机会,我承诺我用实际行动来回报。 


      《请给我结果》不仅是一本用于企业管理,培训员工的好书,更是一本改变自己人生,掌控命运的宝典。整本书的核心便是任务和结果的关系,也就是我们做了什么和做到了什么的关系。完成一个目标是要付出努 力才能够获得,但努力只是必要条件,却不是充分条件。如果付出了努力却没有达到目标,那也只能称之为一个过程而已,对企业来讲,仅仅有“过程”是没有意义 的,于己亦然。行动才能出结果,只想不做等于纸上谈兵,所以付诸于行动是非常重要的,行动不一定有结果,但不行动一定没有结果。尤其是销售行业,最看重的 就是结果。或许你为客户的问题忙前忙后,但是只要没有解决问题,再多的忙碌,也只是无用功。具体到广厦海滨城这个项目,当时正值盛夏,每次往返路途的时间 将近3个小时,值得欣慰的是每次同秦总(董事长)的沟通很理想,出于信任,秦总将参与投标邀请哪些厂家以及标书的起草都让我亲自参与。期间因为中间人的出 现,以为合作能增加必胜的筹码……行动中错误的方向,失误的判断导致我最终出局了。这是一次令我难忘的经历。一直以来,我都这么告诫自己没有失败,只有暂 时停止成功。当我们期盼成功到来时,我们要学会面对失败。


       我作为天域的员工,不会仅仅将取得高薪酬作为自己职业生涯关注的焦点,因为对我来说,会以正值进入一个具有发展价值的企业平台作为职业生涯的出发点和归宿 点,更重要的是我明白一个持续发展的企业平台会是我实现自身职业价值最大化的坚实保障,所以一旦进入这个平台,就会通过自主努力的工作,创造企业满意的结 果,从而推动自己职业生涯走向辉煌。“态度决定一切”告诫我们不能因为自己有了点学历、有了点经验,就对一些平常的事不屑一顾了。海尔的张瑞敏曾说过“什 么是不简单?能够把简单的事干千百遍做对,就是不简单;什么是不容易?大家公认的非常容易的事情认真地做好,就是不容易。”世界上的事情只有认认真真、踏踏实实地做,才可能换来成功。


      最后,引用对执姜汝祥先生对执行力的精辟概括,作为我的左右铭,并愿我们人人做个有结果的人,拥有毫无遗憾的精彩人生。


       认真第一,聪明第二;结果提前,自我退后;
       锁定目标,专注重复;决心第一,成败第二; 
       速度第一,完美第二;结果第一,理由第二。
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执行力是能力的集合

王孔玺

    就执行力而言,它是一个团队贯彻、落实上级的战略意图和战术安排的能力,是由个人能力组成的小集合能力,是由小集合能力组成的大集合能力。这种能力的集合 性质,决定了但当这个集合的组织者的重要性,组织者的行动能力就成为集合能否完成任务至关重要的条件。从这个意义上说,执行力是能力的集合,更是组织集合 的能力。


     公司是若干小团队组成的大团队,是小集合组成的大集合,由个人能力组成的小集合能力和由小集合能力组成的大集合能力就是公司的战斗力,就是公司在市场和行业中的竞争力,是公司的生命力。


       小集合就是部门,部门领导的组织能力是小集合能否形成合力的关键,是能否贯彻、落实公司意图和指令并且完成任务的关键,正如毛泽东所说的,正确的政治路线确定之后,干部就是决定的因素。


       一个优秀的的组织者,必定是一个能够充分调动和最大限度发挥所属人力和物力作用的领导者。在团队成员的潜力和积极性尚未发挥出来的时候,他是身先士卒的英 雄,是冲锋陷阵的前锋,是率领大家摧城拔寨的带头人;在团队成员都在努力工作的时候,他是运筹帷幄、合理用兵的指挥员;当所属员的积极性被充分调动起来、 迸发出超大能力的时候,他是员工积极性的守护者。 


       是不是做到了这些就实现了执行力呢?不完全是这样,组织者还负有培育属下能力的任务。他必须不断提高属下的个人能力,必须不断提高自己的行动能力,以跟上 公司向前发展的要求。个人能力是小集合能力的基础,只有个人有能力并且愿意完成任务的时候,小集合才有可能完成任务,组织者的执行力才有可能落到实处。


       当人员条件具备了的时候,严格的纪律就成为保证执行力的必须条件。每一个人、每一项工作都应该按时间、按要求到位。如果不到位怎么办?推不动怎么办?那就 要执行纪律。商场如战场,项目如战役,作战部署确定之后,命令必须接受,命令必须执行,不到弹尽粮绝不要向上级强调客观。当年三大战役的时候,中共中央为 保证战役进行,提出了“军队向前进,生产长一寸,加强纪律性,革命 无不胜”的方针,遇到了多少困难,这个方针没有动摇,保证了决战胜利。大兵团作战,要讲究纪律性,要追究责任。我们也是一样,在公司整个流程上,每一个环 节都是重要的,一个环节断了,整个链子就断了。公司每一个员工都是整个链子上的一个环节,一个员工的工作滞后了,整个工作都滞后了,工作效率就降低了。时 间就是金钱,效率就是生命。因为个人因素影响工作的,应该受到处罚。规矩是必须要有的,必须做到有章可循,奖惩是保证规矩得以落实的必须手段。这就是纪律 性。


       关于执行力的要素如下:
       执行力是所属能力的集合,是有效领导下的集合;
       在持续提高个人能力的基础上持续提高公司整体的执行力; 
       用清晰的政策来规范行为,用明确的制度来约束行为,用严格的纪律来保证行为。
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执行力是能力的集合

张德文

   它告诉了我们一个看似简单但意义深远的道理:不要只完成任务,重要的是结果。 


       完成任务≠结果,“做不做,态度问题;做好做坏,能力问题。”这是我们大家在日常工作中去完成任务时的心态。我们认为只要我去做了,我就没有责任了。自己 最少是没有功劳,也有苦劳。完成任务的本身只是一个过程,而我们要的是结果。我们必须要把完成任务和得到结果区分开来。要知道上级把任务交给你,他不是要 看你如何去做的,他要的只是你完成的结果。如果你得不到结果,你也就没有任何理由和借口为你的无能来辩解。只要结果,不要借口。认准结果,努力前进,就一 定能得到它。


       心态创造行动,行动创造结果。结果心态是一种积极主动的心态。结果心态要我们,不要把眼光停留在结果上,不要把心态局限在公司给你的回报上,这样不能够帮 你改变现状。要把眼光放在创造结果上,要把心态放在如何为公司创造更多价值上。有了这种心态命运就从此掌握在自己手中。结果心态不是想要,而是一定要。因 为在面对结果时,我们需要一个“一定要实现”的决心。为了结果我们要坚持信念,勇敢面对,永不放弃。


       只有行动才能出结果。“坐而言,不如起而行。”结果来自行动。虽然行动不一定有结果,但不行动一定是没结果的。无论你如何思考,无论你思考了什么,也不论 你思考的水平有多高,都不能通过思考获得结果。结果永远只能从行动中获得,不可能是通过思考获得。执行是最基本、最本质的东西,想要结果,先要行动。坐着 不动,永远也没有结果。


       执行就是要结果,一个差的结果也比没有结果强。不要盲目的追求完美,先要行动,用行动来修正我们的结果。让他尽量完美。不要犹豫,立即行动,速度制胜!行 动就会有收获,行动就会有结果,但快速的行动,更能保证我们得到想要的结果“先开枪,后瞄准”不要当瞄准后,而错过了射击的目标。 


      “态度决定一切”在工作中我们要有一个认认真真的态度,不能因为自己有了点学历、有了点经验,就对一些平常的事不屑一顾了。大有非大事难以显英雄本色的样子。世界上的事情只有认认真真、踏踏实实地做,才可能换来成功。
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执行力是能力的集合

李小垒

  《请给我结果》这本书是我参加工作至今第一次收到自己老板送的书,老板为了公司的发展,为了公司的中层骨干充电,辛苦了!


      《请给我结果》这本书中用一个个鲜活,易懂的故事告诉我们做人,做事的道理,跟以前自己想的方式有一定的出入。


       完成任务≠结果,以前总以为做完一件事就等于完成了任务,没有完成是能力或其它问题,反正我觉得自己已经尽力了,没有完成也不是我的责任。看完后我明白: 完成任务只是个过程,而我们要的是结果,客户对我们的服务满意----就是一种结果-----(付款),公司要发展也要结果,我们安装工地现场管理人员也 要结果,把客户满意及工程质量合格的结果交给公司,不能为没有得到满意的结果找借口,要把自己的心态摆正,心态决定行动,态度决定一切(这是米卢最爱说 话,经典!)这样对我们也是自我提高的机会,我们要在工作中认真,踏实,勤奋!把简单的事情做好就是不简单。 


      行动决定结果,不言失败,善待失败,痛并快乐着,我们应该把失败当成一副良药。人生就像爬山坡,上了山坡又下坡,下坡是为了让自己心境沉淀,是为了上更高的山坡。


     上帝绝不会把一个解决不了的问题交给你。


      对于员工而言,与其对企业抱怨连连,不如建立自己的职业化态度---超越老板期待的员工,才能拿到超额的回报。敢想,敢付出的人才能跨越职场障碍,收获尊严和快乐!

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执行力是能力的集合

李刚

    今年从外地选择回家工作也算是秋风落叶,能加入天域梯业工作也是我人生的一个转折。我很感谢余总给我一个加入天域公司快乐团队大家庭的机会,我也很庆幸能 和大家在一起工作,在这半年的工作中,对我来说是非常重要的时期,这里学到了很多,我很真诚的感谢王总对我们的教导与支持,可以说对我是亦师亦友亦领导, 我很高兴能在天域梯业这样有前景的公司工作,同时我也会用我的实际行动来为公司出一份力。


       思路决定出路,行动决定结果,结果改变人生。公司董事长余建新与总经理陈兵为了公司更好的发展,创造思路,带动公司全体员工,激励上进,组织员工努力学 习,提高全体员工整体素质。增加高层干部管理水平和市场营销服务能力,大力开拓市场,创新技术核心竞争力,用于提拔新人为公司宏伟打下一个坚实的基础。我 来公司不到半年后被有幸提拔为维保部主管一职,作为维保部负责人,我深知身上责任重大,我的工作不是为了完成领导交给的任务,而是对自己、对公司、对客户 的一种责任,一个交代、一个结果。《请给我结果》是余总送给我的一本很好的书,我看后感触很深,也深深明白了一点:一个人无论你的职位高低,从事何种行 业,有怎样的心态结什么样的果。这是一种责任。心态创造行动,行动创造结果,有一个良好乐观的心态才会积极主动的创造价值,双赢的结果。行动三分利,一个查的结果也比没有结果强。


       决心第一,成败第二。
       速度第一,完美第二。
       结果第一,理由第二。