电梯管家,为安全而来!

2018-07-30 18:53:19

 文章来源于泛海CBD生活杂志 周玥

 

十多年间,一个默默无闻的电梯企业实现从无到有,
借助核心技术和自主创新能力的培育与提升,
从单一销售电梯起步,到现在成为电梯行业综合服务商。
它,为什么而生?
它,又为什么而来?

 

    近日,泛海CBD生活杂志走进武汉广东快乐十分,就电梯行业的安全和发展等热点问题,专访了总经理余建锋,窥探本土电梯公司在13年间的心路历程。

 

 

 

    在过去的十多年间,中国城市建设快速发展,每年有数以万计的电梯出现在崭新建筑里。据电梯产业数据显示,目前国内有超过 500 万部电梯,而在 10 多年前,这个数字只有不到 40 万。
    位于武汉 CBD 泛海国际 SOHO 城的武汉广东快乐十分总经理余建锋先生介绍:“我国电梯行业已进入后市场阶段,面对增长速度惊人的电梯保有量,电梯安全管理模式相对单一,‘维保和监管不到位’是电梯服务企业一直以来的痛点,比如执行力差、安装质量无法保证、维保流于形式、信息不对称、反馈不及时等等。”
    在这样的形势下,电梯维保信息化管理建设是当前电梯行业的一项重要任务。
    天域梯业开行业先河,在自主研发实施的 ERP 电梯管理软件基础之上,率先打造出中国电梯行业维保服务标准化执行工具 SAAS 服务平台——电梯管家,它顺应市场而生,为安全而来。

 

提供电梯整体解决方案
“智能”先行


    天域梯业的办公地点是在武汉 CBD 泛海国SOHO 城 12 层。初夏的武汉中央商务区满眼碧绿,植物和光线配合得刚好,无论晴天下雨,这里都是好空气。
    室内是忙碌专注的工作人员、进门处的荣誉墙、电梯模型区域,都成为天域梯业这一路走来的见证。
    现在国内电梯品牌商家大约 400 个,一个电梯品牌在湖北省内的经销商至少有 30 个,而涉及整个电梯产业链的工作更多。这些公司各有千秋,但从综合度上看,做得最全面的当属“天域梯业”。
    2005 年天域梯业由做电梯销售起步,逐步完善和规范,如今业务已覆盖整条供应链——销售、安装、改造、维修各类电梯和停车设备,研发并提供智慧电梯管理信息化与物联解决方案,是行业内知名的“电梯综合服务商”。
    余建锋先生介绍:“对于电梯这种特种设备, 我国有非常标准的基础规范,并配以相应的法律法规,对电梯安全进行管理,但落实到地方及各个城市,却难以标准化实施,导致几乎每个城市都在本地征求电梯管理安全办法,具体体现在维保企业与物业公司对各自担负的责任不清晰。”
    近些年,电梯事故成为社会热点。据了解, 电梯事故中 90% 都是由于管理不到位、保养不善造成的。2015 年,天域梯业成立十周年之际出品了“电梯管家”APP,就是为解决电梯行业面临的电梯使用管理主体责任不落实、日常保养维护不规范、社会对电梯安全认知度不高等问题,基于信息化管理的理念,助力电梯安全管理落实到位。

 

 


管家 APP 实时监控
人工智能化服务

 

    电梯管家 APP 属于天域梯业旗下的一个产品。它把电梯维保公司、物业公司、政府监督、社会公众连接到了同一个平台。
    余建锋先生为我们做了详细的软件功能展示——维保人员工作时间开启定位,电梯在停止运转后开始记录工作地址和时长,将电梯的维修情况和保养情况通过 APP 发送到维保管理端。除此之外还有政务端,主要为政府监管机构提供城市电梯管理方案。监管方可随时获取电梯基本信息,对电梯维保、急修、零部件更换信息一目了然,对有安全隐患的电梯重点关注和提醒。
    而社会公众呢,可以随时微信搜索电梯管家小程序,扫描电梯内张贴的电梯管家二维码,对电梯信息、维保信息、急修信息进行查询,电梯发生故障时即时报修,反馈电梯的相关信息给维保公司、政务平台、物业管理方。
    简单来说,电梯管家 APP 对维保人员而言, 能清晰任务指令、完整记录维保过程、提升多方沟通效率;对政务而言,能明确工作计划,既降低管理成本,又提高管理水平;对公众而言,能提升了客户对维保公司的信任度。
    为了能实时监控电梯安全情况,电梯管家 APP 未来还将接入电梯物联设备,实现电梯监控与应急监控平台互联,电梯故障自动报警与分级处置, 同时配备“一键呼救”功能,发生困人事故时可以提供人工智能安抚。


  为老旧小区加装电梯
减少“悬空老人”

 

    由于电梯管家是通过 APP 进行操作,便捷、高效,易于掌握,省去了先培训后使用的繁琐流程,用户直接下载、线上试用,反馈迅速,使得电梯管家产品得以不断完善和更新。
    电梯管家研发团队成员中有电梯行业专家、质量体系管理专家、互联网技术专家、运营专家,分工明确。
    余建锋先生回忆,电梯管家已经历三年运营期,在起初的内测试用阶段就积累了很好地口碑, 目前运营量已达到全国 20 余万台,这个数字还在不断增加中。
    另外,由于城市早年多层住宅未设电梯,小区不少住户已步入老年,出行极为不便。少一些“悬空老人”,多一些上下便利,成为了众多无电梯住户的诉求。
    党的十九大报告指出,保障和改善民生要抓住人民最关心、最直接、最现实的利益问题。“鼓励有条件的加装电梯”被写进 2018 年的国务院政府工作报告中。全国各省都出台了相关政策, 武汉也做出了相应支持。
    天域梯业响应政府号召,将“为老旧小区加装电梯”纳入了计划。在余建锋先生看来,三五年内这个项目将有很大的发展前景。


电梯行业的未来
还有无限组合与可能

 

    当武汉中央商务区的前身就是王家墩机场时,余建锋先生就生活在这里了。
    20 多年前的记忆很模糊,但他还依稀记得当时每次看到武汉广场观光直梯,内心产生的那种疑惑:它是怎么跑上跑下的?扶梯台阶升到一定程度会变平,也让他很疑惑。那时他怎么也没想过自己未来的事业会与电梯有关。
    2005年一次偶然机会,他辞去王家墩机场迁建开发有限公司的工作,进入天域梯业担任销售总监、监事。开始接触这个陌生行业的他,从电梯安装学起,在现场边看边琢磨,累了就在工地上倒头就睡。
    风云变幻,匆匆十多年过去。现在余建锋还在读小学的儿子似乎也对电梯产生了兴趣,总想着爸爸能到学校给他们讲电梯安全课。据了解,天域梯业确实在做校园推广,不定期会举办电梯安全讲座。
    有时候,余建锋先生还会给孩子们讲故事:几千年前,古罗马人就利用滑轮、杠杆和奴隶的人工之力运作升降机,将角斗士和野兽送入斗兽场进行殊死角斗。自那时以来,电梯技术大体上一直在沿用同样的机械原理,只是后来电梯的驱动力改成了电力,而不是拉绳子的人。
    他想说的是,技术革新始终在进行。2017年德国电梯制造商甚至改变了电梯运行的方向,成功实现了电梯的横向移动。在余建锋先生眼中,电梯行业的未来,还有无限组合与可能。